Tendances de communication locale 2023 #1 : le SXO

Le SXO est la première parmi les 5 tendances fortes de la communication locale 2023. La Search EXperience Optimization (SXO) conjugue l’efficacité du référencement naturel (SEO) et la qualité de l’expérience en ligne des internautes.

Pourquoi c’est important ? Parce que le SXO vous conduit à approfondir la visibilité et l’attractivité de votre site Internet. Éclairage !   

Tout comprendre du SXO

Le SEO, s’il reste un incontournable de la performance digitale, est de mieux en mieux maîtrisé par un nombre croissant d’acteurs. En clair, faire la différence avec vos concurrents par le référencement naturel de votre site Internet demande davantage d’efforts. C’est là où le SXO entre en scène.

Historiquement, le bon référencement d’une page de site Internet par les moteurs de recherche, Google en particulier, s’obtenait à l’issue d’une approche essentiellement technique. Des critères formels, comme la densité de mots-clés ou la longueur des phrases, étaient surpondérés dans l’appréciation des algorithmes. Avec le SXO, la satisfaction globale de l’internaute est davantage considérée. Ce que l’on pourrait appeler l’expérience internaute.

Et au-delà de la performance digitale, un bon SXO constitue tout simplement un élément de preuve supplémentaire de l’intérêt que vous portez à la satisfaction de vos clients. Ce qui est plutôt de bonne stratégie !

  Pour votre communication locale 2023, maîtrisez les 3 boosters de SXO :

• La position Zéro.
• La citation préférentielle, avec Google My Business.
• L’optimisation des pages de destination de votre site Internet.

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Passer en mode SXO

La position Zéro

En réponse à la recherche d’un internaute, l’algorithme du moteur de recherche affiche les meilleurs résultats sous forme d’extraits sur la première page. C’est ce qu’on appelle la position Zéro (on dit aussi parfois featured snippet, ou extraits en vedette). On y trouve le principal élément de réponse à la question posée et surtout le titre et l’adresse de la page du site Internet la plus susceptible d’éclairer l’internaute.

Il est facile de comprendre qu’être facilement accessible lors d’une recherche est un facteur de satisfaction internaute. C’est pourquoi le fait de figurer le plus souvent possible en position Zéro est le premier des trois leviers de SXO.

Occuper le plus souvent possible la position Zéro est un cercle vertueux :

• Voir son offre et son positionnement prendre un maximum de place dans la page de résultats, et donc repousser d’autant ses concurrents plus bas dans la page.
• Bénéficier de la majorité des clics, et donc améliorer encore sa ‘’pertinence’’ selon les critères du moteur de recherche.
• Mieux capter les recherches vocales, dont les réponses s’appuient très clairement sur les extraits en vedette.

La citation préférentielle, avec Google My Business

Quel rapport entre la communication locale et le SXO, pourriez-vous penser ? Ou plutôt, quel rapport entre le digital et le local ? Nous y arrivons !

C’est que la localisation géographique de l’internaute a pris de plus en plus d’importance dans les critères des moteurs de recherche. Ipso facto, la qualité du référencement local est de plus en plus stratégique ! Le voilà, le rapport.

Google, en leader écrasant des moteurs de recherches, a créé Google My Business pour structurer la quête de visibilité locale des entreprises. C’est un outil gratuit qui permet de référencer votre enseigne à travers un encart, accessible dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps.

Globalement, soigner votre fiche d’établissement à travers Google My Business présente 2 avantages :

• Renforcer votre visibilité en ligne au sein de votre zone de chalandise, sur tout support connecté, dont évidemment les smartphones.
• Pouvoir interagir avec les prospects, notamment en mettant en avant régulièrement des nouveautés et en répondant à leurs questions.

L’optimisation des pages de destination de votre site Internet

Une page de destination n’est pas la page d’accueil de votre site Internet, à laquelle on accède au terme d’une recherche sur votre nom de marque ou d’enseigne ou d’un passage sur vos réseaux sociaux. Une page de destination est une page de votre site Internet organisée autour d’une thématique précise et fortement organisée pour induire un passage à l’action, téléchargement d’un catalogue, visite en point de vente ou commande en ligne.

Il est habituel, par exemple, de créer une page de destination dans le cadre d’une campagne publicitaire spécifique, qui revoie vers cette page (on parle parfois aussi de page d’atterrissage). Mais, le plus souvent, une page de destination est atteinte en réponse à une recherche organique, par mot-clé. Éventuellement soutenue par un achat de type Google Adwords.

Les six bonnes pratiques pour optimiser vos pages de destination :

• Un contenu utile, qui traite authentiquement de la thématique préemptée.
• Une offre claire, focalisée sur le centre d’intérêt supposé de l’internaute et conclue par un bouton d’action (CTA) ou un QR code dynamique. Nous sommes dans l’efficacité, la réponse précise à la question précise.
• Des éléments de réassurance, comme une vidéo d’illustration ou un témoignage client.
• La concentration des informations pertinentes en haut de page (‘’au-dessus du pli’’, en imaginant que la page est une feuille A4), c’est-à-dire que tout est lisible sans faire défiler.
• Une mise en scène d’une forme d’urgence: compte à rebours ou durée limitée de l’offre.
• Une optimisation (SEO) soignée.

En conclusion, le SXO n’est pas tant une révolution qu’un utile rappel que l’on s’adresse à des clients et prospects avec de communiquer en fonction des prescriptions d’un moteur de recherche.

Saviez-vous que MEDIAPOSTE, l’expert de la communication locale, tient à votre disposition des équipes dédiées à l’optimisation de votre communication digitale ?