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Un fichier de prospection recense les personnes, appelées des prospects, susceptibles d’acheter des produits ou des services. Dans un fichier client, il peut y avoir une seule ou plusieurs listes de prospects, classées en fonction de critères différents qui varient selon le produit ou service que vous proposez. Quoi qu’il en soit les prospects ont deux types de statut : qualifiés ou à qualifier. Les…
La collecte de données clients est une pratique visant à réunir des informations sur vos clients, à l’aide de différents procédés et outils. C’est grâce à cette collecte de data que vous allez vous constituer une base de données étoffée, au service de votre entreprise et de ses enjeux. L’utilisation pertinente des informations collectées permet d’approfondir votre connaissance clients et d’en tirer, à terme, trois…